top of page

SSS Sıkça Sorulan Sorular

Safran Group olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu sayfa, sıkça karşılaşılan sorularınıza hızlı ve etkili yanıtlar sunmak için hazırlandı. Ürünlerimiz, sipariş sürecimiz ve hizmetlerimiz hakkında merak ettiklerinizi bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi veya özel talepler için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!

  • Üretimde hangi hijyen standartlarına uyuyorsunuz?
    Üretim tesisimizde uluslararası hijyen standartlarına uyuyor, periyodik temizlik ve denetimleri uyguluyoruz.
  • Baharatların öğütme ve paketleme süreçleri nasıl?
    Baharatlar, tazeliğini koruyacak şekilde hijyenik ortamda öğütülüp vakumlanarak paketlenir, böylece aroma uzun süre kalır.
  • Kahve çekirdeklerinizi nasıl kavuruyorsunuz?
    Çekirdekleri, tam aroma ve lezzet için özel kavurma profilleri kullanarak özenle kavuruyoruz. Bu işlem, kahvenin doğal özelliklerini ortaya çıkarır.
  • Ürünlerinizin son tüketim tarihini nasıl belirliyorsunuz?
    Son tüketim tarihi, her ürün için kalite ve tazeliği en iyi koruyacak şekilde belirlenir.
  • Ambalaj süreçlerinde çevre dostu malzemeler tercih ediyor musunuz?
    Ambalajlarımızda geri dönüştürülebilir ve çevre dostu malzemeler kullanmaya özen gösteriyoruz.
  • Ürünlerde katkı maddesi kullanıyor musunuz?
    Ürünlerimizde katkı maddesi bulunmaz; tamamen doğal içerikler kullanılır.
  • Kahvelerin tadını optimize etmek için özel bir işlem kullanıyor musunuz?
    Evet, çekirdeklerin aromasını artırmak için yavaş kavurma yöntemi gibi özel işlemler uyguluyoruz.
  • Üretim sürecinde kullanılan diğer malzemelerin kalitesini nasıl sağlıyorsunuz?
    Malzemeler kalite kontrol birimimiz tarafından sürekli izlenir.
  • Hammaddeleriniz hangi ülkelerden geliyor?
    Brezilya, Hindistan ve Vietnam gibi ülkelerden kaliteli kahve çekirdeği ve baharat tedarik ediyoruz.
  • Kahve çekirdeklerini nereden temin ediyorsunuz?
    Kahve çekirdeklerimizi Brezilya, Kolombiya gibi dünyanın önde gelen kahve üreticisi ülkelerinden ithal ediyoruz.
  • İthal kahve çekirdeklerini mi kullanıyorsunuz?
    Evet, ithal kahve çekirdekleri kullanıyoruz ve her çekirdeği kalite testinden geçiriyoruz.
  • Hammadde temininde sürdürülebilirlik politikalarınız var mı?
    Evet, sürdürülebilir tarım yöntemleriyle üretilen hammaddeleri tercih ediyoruz.
  • Baharat tedarikçilerinizi nasıl seçiyorsunuz?
    Güvenilir ve kalite standartlarına uygun tedarikçilerle çalışıyoruz.
  • Ürünleriniz organik sertifikalı mı?
    Ürünlerimizin çoğu organik sertifikalı olup, doğal ve katkısızdır.
  • Ürün kalitesini artırmak için hangi standartları uyguluyorsunuz?
    Üretimde modern kalite kontrol standartları uygulanır; ürünlerimiz uluslararası kalite kriterlerine uygundur.
  • Hangi kalite sertifikalarına sahipsiniz?
    ISO ve HACCP gibi uluslararası kalite ve hijyen sertifikalarına sahibiz.
  • Hangi kalite kontrol testlerinden geçiriyorsunuz?
    Ürünlerimiz kimyasal, mikrobiyolojik ve fiziksel kalite testlerine tabidir.
  • Üretimde kullanılan makinelerin bakımı nasıl yapılıyor?
    Makineler düzenli bakım ve temizleme süreçlerinden geçirilir, bu da hijyenik bir üretim sağlar.
  • Sağlık ve hijyen denetimlerini hangi sıklıkla yapıyorsunuz?
    Düzenli aralıklarla yapılan denetimlerle hijyen ve sağlık standartlarını sürekli kontrol altında tutuyoruz.
  • Ürünlerinizin tazeliğini nasıl koruyorsunuz?
    Özel paketleme ve saklama teknikleriyle tazelik uzun süre korunur.
bottom of page